Glosario de Alquiler Vacacional
Glosario completo de términos de alquiler vacacional y gestión de propiedades. Aprende los conceptos clave de la gestión de alquileres a corto plazo.
230 términosA
Acceso sin llaveLos sistemas de acceso sin llave permiten a los huéspedes de alquileres vacacionales acceder a la propiedad mediante un código, un smartphone o una cerradura inteligente en lugar de una llave física.TechnologyADUUna ADU (unidad de vivienda accesoria) es una unidad residencial secundaria en una propiedad unifamiliar —como un apartamento sobre el garaje o una casita en el jardín— que a menudo se destina al alquiler vacacional.IndustryAirbnbAirbnb es la mayor plataforma OTA del mundo especializada en alquileres vacacionales y estancias únicas.IndustryAlojamiento CorporativoPropiedades de alquiler totalmente amuebladas destinadas a viajeros de negocios y profesionales en asignaciones de trabajo prolongadas, normalmente por 30 días o más.IndustryAlquiler a Corto Plazo (STR)Una propiedad alquilada por periodos cortos, normalmente inferiores a 30 días consecutivos.IndustryAlquiler a Medio PlazoUna propiedad amueblada alquilada por un periodo de 1 a 6 meses, cubriendo el espacio entre los alquileres a corto y largo plazo.IndustryAlquiler de habitacionesEl alquiler de habitaciones es la práctica de arrendar una habitación o parte de tu vivienda principal a huéspedes mientras sigues residiendo en ella.IndustryAlquiler VacacionalUna propiedad amueblada que se alquila a viajeros a corto plazo como alternativa al alojamiento hotelero.IndustryAlquiler Vacacional con MascotasEl alquiler vacacional con mascotas consiste en aceptar expresamente a huéspedes que viajan con animales y adaptar las políticas, los servicios y los precios de la propiedad para acomodarlos.StrategyAnfitrión ProfesionalUn anfitrión profesional es un operador que gestiona propiedades de alquiler vacacional a corto plazo como actividad principal, supervisando habitualmente varios anuncios con sistemas y personal dedicados.IndustryAnuncioUn perfil de propiedad publicado en una plataforma de reservas, que incluye descripciones, fotos, precios y disponibilidad.IndustryAnuncios de alquiler vacacional de GoogleLos anuncios de alquiler vacacional de Google son propiedades que aparecen directamente en los resultados de Google Search y Google Maps, permitiendo a los alquileres vacacionales llegar a los viajeros fuera de las plataformas OTA.StrategyApartamento con ServiciosUn apartamento con servicios es una unidad de alquiler totalmente amueblada con servicios similares a los de un hotel y servicio de limpieza, diseñada para estancias que van desde unos pocos días hasta varios meses.IndustryAparthotelUn alojamiento híbrido que combina los servicios de un hotel con los espacios de un apartamento.IndustryAPI AbiertaUna interfaz de programación disponible públicamente que permite a desarrolladores de terceros integrarse con una plataforma.TechnologyArbitraje de AlquilerUn modelo de negocio en el que un operador arrienda propiedades a largo plazo y las subarrienda como alquileres vacacionales a corto plazo para obtener beneficios.Industry
B
Bandeja de Entrada UnificadaUn centro de mensajería centralizado que consolida las comunicaciones con los huéspedes de todos los canales de reserva en una única interfaz.TechnologyBienvenida del huéspedLa bienvenida del huésped es el proceso de comunicar la información de la propiedad, las instrucciones de check-in y las normas de la casa a los huéspedes entre la confirmación de la reserva y la llegada.OperationsBooking.comBooking.com es la OTA global líder con especial fortaleza en el mercado europeo, incluyendo alquileres vacacionales.Industry
C
CabañaUna propiedad de alquiler vacacional acogedora, a menudo rústica, generalmente ubicada en entornos de montaña, bosque, lago o zonas rurales.IndustryCapacidad MáximaLa capacidad máxima es el límite legal o contractual del número de huéspedes que pueden alojarse en una propiedad de alquiler en un mismo momento.OperationsCartera de PropiedadesEl conjunto total de propiedades de alquiler gestionadas por un gestor de propiedades o empresa de gestión.IndustryCasa Adosada (Townhouse)Vivienda de varias plantas con entrada independiente, compartiendo paredes laterales con las propiedades contiguas.IndustryCasa de CampoUna propiedad de alquiler vacacional pequeña y encantadora, normalmente situada en un entorno rural, costero o campestre.IndustryCasa del Árbol (Treehouse)Alojamiento singular construido en altura entre árboles, muy popular en la categoría de estancias únicas.IndustryCasa Diminuta (Tiny House)Vivienda compacta y minimalista que se ha convertido en un nicho creciente en el alquiler vacacional.IndustryCasa Flotante (Houseboat)Embarcación acondicionada como vivienda que se alquila como alojamiento vacacional en ríos, lagos o puertos.IndustryCédula de HabitabilidadUna cédula de habitabilidad es un documento oficial que confirma que una propiedad cumple con los códigos de edificación y está legalmente aprobada para uso residencial o comercial.StrategyCerradura con Teclado NuméricoDispositivo de acceso que permite la entrada a la propiedad mediante un código numérico, facilitando el auto check-in.TechnologyCerradura InteligenteUna cerradura electrónica que permite el acceso a la propiedad sin llave, mediante códigos, aplicaciones u otras credenciales digitales.TechnologyChaletPropiedad de montaña de estilo alpino, popular como alquiler vacacional en destinos de esquí y naturaleza.IndustryChannel ManagerSoftware que sincroniza los anuncios de propiedades, la disponibilidad y los precios en múltiples plataformas de reserva.TechnologyCheck-InEl proceso mediante el cual un huésped llega y accede a una propiedad de alquiler vacacional al inicio de su estancia.OperationsCheck-In AnticipadoOpción que permite al huésped acceder a la propiedad antes de la hora estándar de entrada, frecuentemente ofrecida como upsell.OperationsCheck-in AutónomoEl check-in autónomo permite a los huéspedes acceder a una propiedad de alquiler vacacional de forma independiente mediante un teclado, una cerradura inteligente o una caja de seguridad, sin necesidad de que el anfitrión esté presente.OperationsCheck-In Sin ContactoUn proceso de llegada del huésped que utiliza tecnología para permitir el acceso a la propiedad sin interacción presencial.OperationsCheck-OutEl proceso mediante el cual un huésped abandona una propiedad de alquiler vacacional al final de su estancia.OperationsCheck-Out TardíoOpción que permite al huésped permanecer en la propiedad después de la hora estándar de salida, habitualmente como servicio de pago.OperationsCoanfitriónUna persona que ayuda a gestionar una propiedad de alquiler vacacional en nombre del anfitrión principal, compartiendo responsabilidades e ingresos.IndustryComisión de GestiónPorcentaje o tarifa fija que cobra una empresa de gestión de propiedades al propietario por administrar su alquiler vacacional.MetricsComisión del anfitriónLa comisión del anfitrión es un cargo por servicio que una plataforma OTA deduce del pago al anfitrión, y que oscila habitualmente entre el 3% y el 15% del subtotal de la reserva.MetricsComp Set (Grupo Competitivo)Un grupo de propiedades de alquiler vacacional comparables utilizado como referencia para evaluar el rendimiento y los precios.MetricsComunicación con el HuéspedToda la mensajería e interacciones entre los gestores de propiedades y los huéspedes a lo largo del ciclo de la reserva.OperationsCondominioUna unidad residencial de propiedad individual dentro de un edificio o complejo más grande, comúnmente utilizada como alquiler vacacional en mercados urbanos y de resort.IndustryConexión APIUna conexión API es una integración técnica que permite a dos plataformas de software intercambiar datos automáticamente, lo que posibilita que las herramientas de alquiler vacacional trabajen juntas en tiempo real.TechnologyConfianza y SeguridadLa confianza y seguridad en los alquileres vacacionales hace referencia a las políticas, herramientas y sistemas de verificación que protegen tanto a los huéspedes como a los anfitriones frente al fraude, los daños y las experiencias inseguras.OperationsConfirmación de ReservaUna comunicación oficial enviada al huésped confirmando que su reserva de alquiler vacacional ha sido asegurada.OperationsConsulta de Reserva (Inquiry)Solicitud de información o de reserva enviada por un huésped potencial antes de confirmar una reserva.OperationsContabilidad Fiduciaria (Trust Accounting)Sistema contable que separa los fondos de los propietarios de los fondos operativos de la empresa gestora.OperationsContracargo (Chargeback)Disputa de pago iniciada por el huésped a través de su entidad bancaria para reclamar la devolución de un cargo.OperationsContrato de GestiónContrato formal entre el propietario de un inmueble y la empresa de gestión que define los servicios, comisiones y responsabilidades.OperationsCoste de Adquisición de ClientesEl coste total de marketing, comisiones y esfuerzo operativo necesario para conseguir una nueva reserva de un huésped.MetricsCRM (Gestión de Relaciones con Clientes)Sistema de gestión de relaciones con huéspedes que permite personalizar la comunicación y fomentar reservas repetidas.TechnologyCumplimiento Normativo de STREl proceso de cumplir todos los requisitos legales, normativos y fiscales para operar una propiedad de alquiler a corto plazo.Operations
D
Declaración de Impuestos de OcupaciónEl proceso de calcular, presentar y liquidar los impuestos de alojamiento u ocupación recaudados de los huéspedes de alquileres a corto plazo ante las autoridades gubernamentales correspondientes.OperationsDepósito de SeguridadUna cantidad reembolsable que se cobra a los huéspedes para cubrir posibles daños en la propiedad durante su estancia.OperationsDepreciaciónUna deducción fiscal que contabiliza el desgaste gradual, el deterioro y el envejecimiento de una propiedad de alquiler durante su vida útil.MetricsDescuento por Duración de EstanciaUna tarifa por noche reducida ofrecida a los huéspedes que reservan estancias más largas, como reservas semanales o mensuales.StrategyDías HuérfanosLos días huérfanos son pequeñas brechas entre reservas en el calendario de un alquiler vacacional que resultan demasiado cortas para atraer nuevas reservas con las estancias mínimas habituales.StrategyDuración de la Estancia (LOS)El número total de noches que un huésped se aloja en una propiedad durante una misma reserva.Metrics
E
Economía ColaborativaLa economía colaborativa es un modelo económico en el que particulares alquilan o comparten activos infrautilizados —como viviendas o vehículos— de forma directa entre usuarios a través de plataformas digitales.IndustryEconomía de la ExperienciaLa economía de la experiencia describe un cambio en el gasto de los consumidores hacia experiencias inmersivas y memorables por encima de los bienes materiales, lo que influye directamente en cómo los viajeros eligen y valoran los alquileres vacacionales.IndustryEconomía de UnidadLa economía de unidad mide los ingresos, costes y rentabilidad de una sola propiedad de alquiler, ayudando a los operadores a evaluar el rendimiento a nivel de activo individual.MetricsEmail MarketingEl uso de campañas de correo electrónico dirigidas para cultivar las relaciones con huéspedes anteriores, fomentar las reservas recurrentes e impulsar las reservas directas.StrategyEmpresa de Gestión de PropiedadesUn negocio que gestiona propiedades de alquiler vacacional en nombre de los propietarios a cambio de una comisión o participación en los ingresos.IndustryEntrega de LlavesProceso tradicional de entrega física de las llaves de la propiedad al huésped a su llegada.OperationsEstancia MínimaEl número mínimo de noches que un huésped debe reservar para poder alojarse en una propiedad.OperationsEstancia ProlongadaLa estancia prolongada hace referencia al alojamiento diseñado para huéspedes que se quedan 30 días o más, con servicios como cocina completa y tarifas con descuento semanal o mensual.IndustryExención por DañosUna tarifa no reembolsable que cubre los daños accidentales causados por el huésped, sustituyendo la necesidad de un depósito de seguridad tradicional.Operations
F
Flujo de CajaLa cantidad neta de dinero que entra y sale de un negocio de alquiler vacacional durante un período específico, reflejando su salud financiera y liquidez.MetricsFuente de ReservaCanal o medio a través del cual se origina una reserva, utilizado para medir la atribución de cada canal.Metrics
G
Gastos OperativosLos costes recurrentes necesarios para gestionar y mantener una propiedad de alquiler vacacional, incluyendo limpieza, mantenimiento, suministros, seguros y comisiones de gestión.MetricsGestión de IngresosEl uso estratégico de analítica y precios para maximizar los ingresos por alquiler del inventario disponible.StrategyGestión de InventarioControl y seguimiento de suministros, equipamiento y mobiliario en propiedades de alquiler vacacional.OperationsGestión de ReseñasLa gestión de reseñas es el proceso sistemático de supervisar, responder y aprovechar las opiniones de los huéspedes para proteger la reputación de un alquiler vacacional y mejorar la tasa de conversión de reservas.StrategyGestión de TareasUn sistema para asignar, hacer seguimiento y coordinar tareas operativas como limpieza y mantenimiento en las propiedades.OperationsGestión del RendimientoUna estrategia de precios que ajusta las tarifas en función de la demanda prevista para maximizar los ingresos totales.StrategyGestor de PropiedadesUn gestor de propiedades en el sector del alquiler vacacional a corta estancia es un profesional que supervisa las operaciones de alquileres vacacionales en nombre de los propietarios, a cambio de una comisión.IndustryGlampingUna forma de alojamiento al aire libre de lujo que combina la acampada con las comodidades y el confort de un hotel.IndustryGoogle Vacation RentalsLa plataforma de metabúsqueda sin comisiones de Google que muestra anuncios de alquileres vacacionales directamente en Google Search y Maps.TechnologyGOPPAREl GOPPAR (Beneficio Operativo Bruto por Noche Disponible) mide la rentabilidad de un alquiler vacacional dividiendo el beneficio operativo bruto entre el total de noches disponibles en un período.MetricsGuía Digital del AlojamientoUna guía digital del alojamiento es un recurso en línea que los anfitriones proporcionan a los huéspedes con instrucciones sobre la propiedad, recomendaciones locales e información esencial accesible desde el móvil.Technology
H
HospitalidadLa hospitalidad es el sector que engloba el alojamiento, la restauración y las experiencias de los huéspedes, incluyendo los alquileres de corta estancia y las propiedades vacacionales.IndustryHostaway AILas funciones nativas de inteligencia artificial de Hostaway para la comunicación automatizada con huéspedes y la optimización operativa.HostawayHostaway AnalyticsLas herramientas de informes e inteligencia empresarial de Hostaway para el seguimiento del rendimiento de alquileres vacacionales.HostawayHostaway AutomatizaciónLas herramientas de automatización de flujos de trabajo de Hostaway que agilizan las tareas repetitivas de gestión de propiedades.HostawayHostaway CapitalEl programa de financiación de Hostaway que proporciona a los gestores de propiedades fondos para hacer crecer su negocio de alquiler.HostawayHostaway Channel ManagerLa herramienta de gestión de canales integrada de Hostaway que sincroniza anuncios en más de 200 plataformas de reserva en tiempo real.HostawayHostaway Comunicación con HuéspedesLa bandeja de entrada unificada y el sistema de mensajería automatizada de Hostaway para gestionar todas las interacciones con los huéspedes.HostawayHostaway Dynamic PricingLa herramienta de precios dinámicos integrada de Hostaway que optimiza automáticamente las tarifas por noche basándose en datos de mercado.HostawayHostaway MarketplaceEl ecosistema de más de 200 herramientas y servicios de terceros integrados de Hostaway para la gestión de alquileres vacacionales.HostawayHostaway PMSEl sistema de gestión de propiedades todo en uno de Hostaway para gestionar operaciones de alquiler vacacional a escala.HostawayHostaway Reserva DirectaEl creador de sitios web y motor de reservas de Hostaway que permite realizar reservas directas sin comisiones.HostawayHostaway Smart LocksLas integraciones de cerraduras inteligentes de Hostaway que permiten el acceso automatizado sin llave para los huéspedes.HostawayHotel BoutiqueUn hotel boutique es un hotel independiente pequeño y con diseño distintivo —generalmente de menos de 100 habitaciones— conocido por su carácter singular y su servicio personalizado.IndustryHuésped RecurrenteUn viajero que reserva la misma propiedad o con el mismo anfitrión o empresa de gestión en más de una ocasión.Strategy
I
iCalUn formato de archivo de calendario utilizado para sincronizar la disponibilidad entre plataformas de reserva y aplicaciones de calendario.TechnologyImpuesto de Estancias TurísticasUn impuesto sobre los alojamientos de corta duración que se cobra a los huéspedes y se liquida ante la administración local.OperationsIncorporación de PropietariosProceso de alta e integración de nuevas propiedades y propietarios en la cartera de una empresa de gestión.OperationsInforme de Estado de la PropiedadUn registro documentado del estado de una propiedad de alquiler vacacional antes y después de cada estancia.OperationsIngresos Brutos por AlquilerLos ingresos totales generados por una propiedad de alquiler vacacional antes de restar cualquier gasto operativo, comisión de gestión o impuesto.MetricsIngresos ComplementariosIngresos adicionales generados por servicios extra como upsells, experiencias y complementos ofrecidos a los huéspedes.MetricsIngresos NetosIngresos obtenidos tras deducir las comisiones de OTAs, tasas de pago y otros gastos directos.MetricsInspección de la PropiedadUna comprobación sistemática del estado, las características de seguridad y los servicios de una propiedad de alquiler vacacional.Operations
L
Leyes de ZonificaciónRegulaciones de los gobiernos locales que definen cómo pueden utilizarse las propiedades en áreas geográficas específicas, incluyendo si se permiten los alquileres a corto plazo.OperationsLibro de BienvenidaGuía de orientación para huéspedes con información sobre la propiedad, normas de la casa y recomendaciones locales.OperationsLicencia de ActividadUna licencia de actividad es un permiso emitido por la administración que autoriza a un operador a ejercer actividades de alquiler vacacional como negocio comercial en una jurisdicción específica.StrategyLicencia de anfitriónUna licencia de anfitrión (o permiso STR) es una autorización vinculada a una propiedad concreta que muchos municipios exigen a los operadores para alquilarla legalmente en régimen de corta estancia.StrategyLímite de Días de AlquilerUna restricción legal impuesta por los gobiernos locales que limita el número total de días que una propiedad puede alquilarse como alquiler a corto plazo por año.OperationsLiquidaciónEl desembolso de los ingresos por alquiler de una empresa de gestión de propiedades o plataforma de reservas al propietario o anfitrión tras deducir las tasas y gastos aplicables.OperationsLiquidaciones a PropietariosInformes financieros generados para los propietarios que muestran los ingresos por alquiler, los gastos y las liquidaciones netas.OperationsLista de Verificación de LimpiezaUna lista estandarizada de tareas de limpieza y preparación que deben completarse durante la rotación entre estancias de huéspedes.Operations
M
Mensajes AutomatizadosComunicaciones predefinidas para los huéspedes que se envían automáticamente en función de eventos de reserva o una programación establecida.TechnologyMetabuscadorUna plataforma de viajes que agrega y compara anuncios de alquileres vacacionales de múltiples sitios de reserva sin cobrar comisiones.TechnologyModificación de ReservaUn cambio realizado en una reserva de alquiler vacacional existente, como el ajuste de fechas, el número de huéspedes o la selección de propiedad.OperationsMonitorización de RuidoDispositivos respetuosos con la privacidad que detectan niveles excesivos de ruido en propiedades de alquiler vacacional para prevenir molestias.TechnologyMonitorización de Tarifas (Rate Shopping)Proceso de supervisar los precios de propiedades competidoras para ajustar la estrategia de precios propia.StrategyMotor de ReservasUna herramienta de software integrada en el sitio web del gestor de propiedades que permite a los huéspedes consultar la disponibilidad y reservar directamente.TechnologyMulticalendarioUna vista de calendario consolidada que muestra la disponibilidad y las reservas de todas las propiedades y canales en un solo lugar.Technology
N
Net Promoter Score (NPS)El NPS (Net Promoter Score) es una métrica de fidelidad que mide la probabilidad de que los huéspedes recomienden una propiedad.MetricsNo-ShowCuando un huésped con una reserva confirmada no se presenta en la propiedad en la fecha de check-in.OperationsNoche HuérfanaUna noche sin reservar entre dos reservas que es demasiado corta para atraer una nueva reserva.OperationsNOI (Resultado Neto de Explotación)Los ingresos totales por alquiler menos todos los gastos operativos, antes del servicio de la deuda y los impuestos sobre la renta.MetricsNormas de la CasaUn conjunto de directrices y expectativas que los huéspedes deben cumplir durante su estancia en un alquiler vacacional.Operations
O
Objetos PerdidosProtocolo de gestión de objetos olvidados por los huéspedes en las propiedades de alquiler vacacional.OperationsOcupación de EquilibrioPorcentaje mínimo de ocupación necesario para cubrir todos los costes operativos de una propiedad.MetricsOptimización de AnunciosEl proceso de mejorar el contenido, las fotos y la configuración de un anuncio de alquiler vacacional para aumentar la visibilidad y las reservas.StrategyOptimización de PreciosLa optimización de precios es el proceso estratégico de establecer tarifas en alquileres vacacionales para maximizar los ingresos equilibrando la ocupación, la tarifa por noche y el horizonte de reserva.StrategyOTA (Agencia de Viajes Online)Un sitio web o plataforma donde los viajeros buscan y reservan alquileres vacacionales y alojamientos en línea.Industry
P
Paridad de TarifasUna política o requisito contractual que establece que los precios de los alquileres vacacionales deben mantenerse consistentes en todas las plataformas de reserva.StrategyPerfil de Huésped (Guest Persona)Representación del tipo de viajero ideal al que se dirige una propiedad o estrategia de marketing.StrategyPermiso de Alquiler a Corto PlazoUna autorización emitida por el gobierno que otorga a los propietarios o gestores el derecho legal a operar un alquiler a corto plazo en una jurisdicción específica.OperationsPlan de MantenimientoCalendario organizado de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo para propiedades de alquiler vacacional.OperationsPlan de TarifasConfiguración de precios predefinida que agrupa reglas de tarifas para diferentes temporadas, duraciones de estancia o canales.StrategyPolítica AntidiscriminaciónNormativa que garantiza un trato igualitario a todos los huéspedes independientemente de su origen, género o condición.OperationsPolítica de Buena VecindadConjunto de normas de convivencia que los huéspedes deben respetar para minimizar el impacto en el vecindario.OperationsPolítica de CancelaciónLas normas que regulan los reembolsos y las penalizaciones cuando un huésped cancela una reserva confirmada.OperationsPortal del HuéspedUna interfaz digital donde los huéspedes pueden acceder a los detalles de su reserva, instrucciones de check-in e información de la propiedad.TechnologyPortal del PropietarioUn panel dedicado donde los propietarios pueden consultar el rendimiento de sus alquileres, las reservas y los informes financieros.TechnologyPrecios Basados en EventosUna estrategia de precios que ajusta las tarifas de alquileres vacacionales en función de eventos locales, festivales y ocasiones que disparan la demanda.StrategyPrecios con Inteligencia Artificial (AI Pricing)Tecnología que utiliza inteligencia artificial para ajustar dinámicamente las tarifas de alquiler vacacional.TechnologyPrecios DinámicosUna estrategia de precios automatizada que ajusta las tarifas por noche en tiempo real según la demanda, la competencia y las condiciones del mercado.TechnologyPrecios DinámicosLos precios dinámicos son una tecnología de ajuste automático de tarifas que modifica el precio por noche de un alquiler vacacional en tiempo real en función de señales de demanda, datos de mercado y patrones de reserva.StrategyPrecios en Días FestivosTarifas por noche premium aplicadas durante días festivos y períodos de alta demanda para maximizar los ingresos de los picos predecibles en la demanda de viajes.StrategyPrecios EstacionalesUna estrategia de precios que ajusta las tarifas por noche en función de los patrones de demanda predecibles a lo largo del año.StrategyPrecios por MicrotemporadaUna estrategia avanzada de precios que utiliza más de 75 períodos temporales detallados en lugar de las temporadas trimestrales tradicionales.StrategyPresupuesto de AlquilerCotización personalizada que se envía a un huésped potencial con el desglose de precios para una estancia específica.OperationsPrevisión de DemandaEl uso de datos y analítica para predecir la demanda futura de reservas en propiedades de alquiler vacacional.StrategyPrivacidad de DatosCumplimiento de las normativas de protección de datos personales, como el RGPD, en la gestión de alquileres vacacionales.OperationsProcesamiento de PagosLa gestión de transacciones financieras para los pagos de reservas, reembolsos y liquidaciones en la gestión de alquileres vacacionales.OperationsProhibición de Alquiler TurísticoRegulación gubernamental que prohíbe o restringe severamente la actividad de alquiler vacacional en una zona determinada.IndustryPropiedad AccesibleUna propiedad de alquiler vacacional diseñada o adaptada para alojar a huéspedes con discapacidades o limitaciones de movilidad.OperationsProptechProptech (tecnología inmobiliaria) hace referencia al software y las herramientas digitales que automatizan y optimizan la gestión de propiedades inmobiliarias y alquileres vacacionales.TechnologyProtección ante DañosLa protección ante daños cubre el coste de los desperfectos causados por los huéspedes durante su estancia, ya sea mediante una fianza, un seguro para el anfitrión o una garantía ofrecida por la plataforma.OperationsPrueba SocialLa prueba social en los alquileres vacacionales hace referencia a las evidencias de huéspedes anteriores —reseñas, valoraciones, fotos y recomendaciones— que generan confianza en los posibles reservantes.StrategyPuesta en Escena de la PropiedadLa puesta en escena de la propiedad en alquileres vacacionales es el proceso de amueblar, decorar y estilizar el espacio para maximizar su atractivo en las fotos del anuncio y durante las estancias.Operations
R
Recorrido del HuéspedLa experiencia completa de extremo a extremo del huésped, desde el descubrimiento inicial de la propiedad hasta el seguimiento posterior a la estancia.OperationsRed de Coanfitriones de AirbnbEl marketplace oficial de Airbnb que conecta a propietarios de inmuebles con coanfitriones experimentados que gestionan sus anuncios.IndustryRegistro de HuéspedesEl requisito legal para los operadores de alquileres a corto plazo de recopilar, registrar y, en muchos casos, comunicar la información de identidad de los huéspedes a las autoridades locales.OperationsRendimiento Cash-on-CashEl rendimiento cash-on-cash mide los ingresos anuales de alquiler como porcentaje del capital invertido en una propiedad, y se utiliza para evaluar el rendimiento de inversiones en alquiler vacacional a corto plazo.MetricsReserva de grupoUna reserva de grupo es una reserva de alquiler vacacional realizada para un grupo numeroso — habitualmente de ocho o más huéspedes — a menudo por ocasiones especiales, reuniones familiares o retiros de empresa.OperationsReserva de Última HoraUna reserva realizada con poco margen antes de la fecha de check-in, normalmente entre 1 y 7 días antes.IndustryReserva DirectaUna reserva realizada directamente a través del sitio web del gestor de propiedades, evitando las plataformas OTA y sus comisiones.IndustryReserva DuplicadaCuando la misma propiedad es reservada accidentalmente por dos huéspedes diferentes para fechas que se solapan.OperationsReserva en el Mismo DíaUna reserva que se realiza y se completa el mismo día de la fecha de check-in del huésped.IndustryReserva InstantáneaUna opción de reserva que permite a los huéspedes reservar una propiedad de inmediato sin necesidad de aprobación previa del anfitrión.IndustryResolución de DisputasProceso estructurado para gestionar reclamaciones, daños y conflictos entre gestores y huéspedes.OperationsRespuesta Automática a ValoracionesLa respuesta automática a valoraciones utiliza plantillas o inteligencia artificial para responder a las reseñas de los huéspedes en plataformas de reserva sin necesidad de intervención manual en cada respuesta.TechnologyRetorno de la Inversión (ROI)El ROI (retorno sobre la inversión) es una métrica financiera que mide la rentabilidad de una inversión en alquiler vacacional.MetricsRevPAN (Ingresos por Noche Disponible)Una métrica de rendimiento de alquileres vacacionales que mide los ingresos totales generados por noche de alquiler disponible.MetricsRevPAR (Ingresos por Habitación Disponible)Una métrica que mide los ingresos generados por noche disponible, combinando ocupación y rendimiento tarifario.MetricsRitmo de ReservasLa velocidad a la que se realizan las reservas para fechas futuras en comparación con el mismo período de años anteriores.MetricsRoles de UsuarioNiveles de permisos asignados a los miembros del equipo dentro del software de gestión de propiedades para controlar el acceso a funciones, datos y operaciones.TechnologyRotaciónEl proceso de preparar un alquiler vacacional para el siguiente huésped entre la salida y la llegada.Operations
S
Satisfacción del HuéspedMedición sistemática del grado de satisfacción de los huéspedes con su experiencia de alquiler vacacional.MetricsSeguro de Responsabilidad CivilPóliza de seguros que protege al gestor y al propietario frente a reclamaciones por daños o lesiones de huéspedes.OperationsSeguro para Alquileres a Corto PlazoUna cobertura de seguro especializada diseñada para proteger las propiedades de alquiler vacacional y a los anfitriones frente a los riesgos específicos del alquiler a corto plazo.OperationsSEO de AnunciosEl SEO de anuncios es la práctica de optimizar el título, la descripción, los servicios y las fotos de un alquiler vacacional para aparecer mejor posicionado en los resultados de las plataformas de reserva y los motores de búsqueda.StrategyServicio de Limpieza (Housekeeping)Gestión integral de la limpieza y preparación de propiedades de alquiler vacacional entre estancias de huéspedes.OperationsServicio de Ropa de CamaGestión del suministro, lavado y reposición de ropa de cama y toallas en propiedades de alquiler vacacional.OperationsServicio o EquipamientoUna característica, instalación o servicio proporcionado en un alquiler vacacional que añade valor a la experiencia del huésped.IndustrySet-JettingUna tendencia de viaje en la que los turistas visitan destinos que aparecen en películas, series de televisión o contenido en streaming populares.IndustrySincronización BidireccionalLa sincronización bidireccional mantiene actualizada automáticamente la disponibilidad del calendario y los datos de reservas en ambas direcciones entre un sistema de gestión de propiedades y los canales de distribución conectados.TechnologySistema de Gestión de Ingresos (RMS)Software especializado que optimiza las tarifas de alquiler vacacional mediante algoritmos de precios dinámicos.TechnologySistema de Gestión de Propiedades (PMS)Una plataforma de software centralizada para gestionar todos los aspectos de las operaciones de alquiler vacacional.TechnologySitio Web de Reserva DirectaPágina web propia del gestor de propiedades que permite a los huéspedes reservar sin intermediarios de OTAs.StrategySoftware de Alquiler VacacionalCategoría general de software diseñado para gestionar todos los aspectos de un negocio de alquiler vacacional.TechnologySolicitud de MantenimientoUn informe presentado por un huésped, limpiador o inspector documentando una reparación o arreglo necesario en una propiedad de alquiler.OperationsSolicitud de ReservaLa solicitud de reserva es un proceso de reserva en el que los huéspedes envían una solicitud que el anfitrión debe revisar y aprobar manualmente antes de confirmar la reserva.OperationsSuperhostUna insignia de reconocimiento de Airbnb otorgada a los anfitriones que ofrecen experiencias excepcionales a los huéspedes de forma constante.IndustrySuplemento por Huésped AdicionalUn cargo adicional por noche que se aplica cuando el número de huéspedes supera la ocupación base incluida en la tarifa.OperationsSuplemento por MascotaUn cargo que se aplica a los huéspedes que traen mascotas a una propiedad de alquiler vacacional.Operations
T
Tarifa BaseEl precio por noche base de un alquiler vacacional antes de aplicar tasas, impuestos o ajustes de precios dinámicos.StrategyTarifa de LimpiezaUn cargo único que se añade a la reserva para cubrir el coste de limpieza y preparación de la propiedad entre huéspedes.OperationsTarifa de ServicioUna tarifa cobrada por las plataformas de reserva a los huéspedes, anfitriones o ambos para cubrir el coste de facilitar la reserva.IndustryTarifa del huéspedLa tarifa del huésped (o tarifa de servicio al huésped) es un cargo que una plataforma OTA añade al total de la reserva del huésped por encima de la tarifa por noche establecida por el anfitrión.MetricsTarifa Media Diaria (ADR)Los ingresos medios obtenidos por noche ocupada durante un período determinado.MetricsTarifa por NocheEl precio que se cobra por noche en una estancia de alquiler vacacional.MetricsTarifa PromocionalUn precio por noche reducido de forma temporal, utilizado para estimular las reservas durante un período específico o con un objetivo determinado.StrategyTasa de AlojamientoLa tasa de alojamiento (también denominada tasa de ocupación transitoria) es un impuesto gubernamental sobre las estancias en alquileres de corta duración que los anfitriones deben recaudar de los huéspedes y remitir a las autoridades competentes.StrategyTasa de Capitalización (Cap Rate)Una métrica inmobiliaria que mide la rentabilidad anual de una propiedad de inversión en función de su resultado neto de explotación.MetricsTasa de ComisiónEl porcentaje de los ingresos por alquiler que cobra una empresa de gestión de propiedades o plataforma de reservas como compensación por sus servicios.MetricsTasa de ConversiónEl porcentaje de visitas al anuncio o consultas de reserva que resultan en reservas confirmadas.MetricsTasa de OcupaciónEl porcentaje de noches disponibles que están reservadas durante un período determinado.MetricsTasa de RespuestaEl porcentaje de consultas de huéspedes a las que un anfitrión responde dentro de un plazo específico, normalmente 24 horas.MetricsTemporada AltaLa época del año con mayor demanda turística, cuando las tarifas y la ocupación de los alquileres vacacionales alcanzan su máximo.StrategyTemporada BajaEl período de menor demanda turística, cuando la ocupación y las tarifas de los alquileres vacacionales suelen estar en su nivel más bajo.StrategyTemporada MediaEl período de transición entre la temporada alta y la temporada baja, cuando la demanda y los precios son moderados.StrategyTour VirtualRecorrido digital inmersivo en 3D de una propiedad que permite a los huéspedes explorarla antes de reservar.TechnologyTRevPAREl TRevPAR (Ingresos Totales por Habitación Disponible) mide todos los flujos de ingresos —alojamiento, tarifas y servicios adicionales— generados por cada noche de habitación disponible.MetricsTripAdvisor RentalsTripadvisor Rentals es el canal de alquiler vacacional dentro de Tripadvisor, que aprovecha su enorme audiencia basada en reseñas.Industry
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Valor Bruto de Reservas (GBV)Valor total de todas las reservas antes de deducir comisiones, tasas y otros gastos.MetricsValor del Ciclo de Vida del Huésped (LTV)Los ingresos totales que un gestor de propiedades puede esperar de un único huésped a lo largo de todas sus reservas.MetricsValor Medio de ReservaEl valor medio de reserva es el ingreso total medio generado por cada reserva confirmada, incluidas las tarifas de alojamiento, las tarifas de limpieza y cualquier cargo adicional.MetricsValoración del HuéspedComentarios escritos y puntuación con estrellas dejados por un huésped después de su estancia en una propiedad de alquiler vacacional.OperationsVenta AdicionalOfrecer a los huéspedes servicios o mejoras adicionales para aumentar los ingresos totales por reserva.StrategyVentana de ReservaEl tiempo transcurrido entre el momento en que se realiza una reserva y la fecha real de llegada.MetricsVerificación de HuéspedesEl proceso de verificar la identidad del huésped y evaluar el riesgo antes de confirmar una reserva.OperationsVerificación del huéspedLa verificación del huésped es el proceso de confirmar la identidad de un huésped mediante documentos de identidad y comprobaciones en la plataforma antes de aprobar o completar una reserva.OperationsViaje BleisureUna tendencia de viaje en la que los viajes de negocios se amplían para incluir actividades de ocio y tiempo de vacaciones personal.IndustryViaje en SolitarioEl viaje en solitario hace referencia a los viajes realizados por personas que viajan solas, un segmento de huéspedes en crecimiento con preferencias específicas en cuanto a ubicaci ón, seguridad y relación calidad-precio en los alojamientos de alquiler vacacional.IndustryViaje LentoEl viaje lento es una filosofía de viaje centrada en pasar periodos más largos en menos destinos para vivir la cultura local de forma más profunda, lo que genera demanda de estancias más largas en alquileres vacacionales.IndustryViajes de NegociosViajes realizados con fines profesionales, con una proporción creciente de viajeros de negocios que eligen alquileres vacacionales en lugar de hoteles tradicionales.IndustryViajes en familiaLos viajes en familia son los desplazamientos de ocio realizados por hogares con hijos, un segmento de huéspedes de gran importancia que prioriza el espacio, la seguridad y las instalaciones de cocina en los alquileres vacacionales.IndustryVillaUna propiedad de alquiler vacacional de lujo independiente, que a menudo cuenta con piscina privada, amplios terrenos y servicios premium.IndustryVisado para Nómadas DigitalesUn permiso de residencia especial que permite a los trabajadores en remoto vivir y trabajar en un país extranjero durante un período prolongado.IndustryVrboVrbo es la segunda OTA más grande del mundo en alquileres vacacionales, centrada en propiedades completas para familias.Industry
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