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Métricas
45 términosC
Comisión de GestiónPorcentaje o tarifa fija que cobra una empresa de gestión de propiedades al propietario por administrar su alquiler vacacional.Comisión del anfitriónLa comisión del anfitrión es un cargo por servicio que una plataforma OTA deduce del pago al anfitrión, y que oscila habitualmente entre el 3% y el 15% del subtotal de la reserva.Comp Set (Grupo Competitivo)Un grupo de propiedades de alquiler vacacional comparables utilizado como referencia para evaluar el rendimiento y los precios.Coste de Adquisición de ClientesEl coste total de marketing, comisiones y esfuerzo operativo necesario para conseguir una nueva reserva de un huésped.Cuota de reservas directas (Direct Booking Share)La cuota de reservas directas es el porcentaje del total de reservas o ingresos de un gestor que proviene de su propio sitio web de reserva directa en lugar de las OTA.
D
F
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Gastos de Capital (CapEx)Los gastos de capital son el dinero destinado a mejoras importantes o activos de larga duración, como un tejado o un sistema de climatización, en lugar de a costes operativos rutinarios.Gastos OperativosLos costes recurrentes necesarios para gestionar y mantener una propiedad de alquiler vacacional, incluyendo limpieza, mantenimiento, suministros, seguros y comisiones de gestión.GOPPAREl GOPPAR (Beneficio Operativo Bruto por Noche Disponible) mide la rentabilidad de un alquiler vacacional dividiendo el beneficio operativo bruto entre el total de noches disponibles en un período.
I
Ingresos Brutos por AlquilerLos ingresos totales generados por una propiedad de alquiler vacacional antes de restar cualquier gasto operativo, comisión de gestión o impuesto.Ingresos ComplementariosIngresos adicionales generados por servicios extra como upsells, experiencias y complementos ofrecidos a los huéspedes.Ingresos NetosIngresos obtenidos tras deducir las comisiones de OTAs, tasas de pago y otros gastos directos.
N
Net Promoter Score (NPS)El NPS (Net Promoter Score) es una métrica de fidelidad que mide la probabilidad de que los huéspedes recomienden una propiedad.NOI (Resultado Neto de Explotación)Los ingresos totales por alquiler menos todos los gastos operativos, antes del servicio de la deuda y los impuestos sobre la renta.
R
Ratio Préstamo-Valor (LTV)El ratio préstamo-valor (LTV) es la relación entre el importe de un préstamo y el valor tasado del inmueble, expresada como porcentaje.Rendimiento BrutoEl rendimiento bruto son los ingresos brutos anuales por alquiler de un inmueble divididos entre su valor o precio de compra, expresados en porcentaje antes de gastos.Rendimiento Cash-on-CashEl rendimiento cash-on-cash mide los ingresos anuales de alquiler como porcentaje del capital invertido en una propiedad, y se utiliza para evaluar el rendimiento de inversiones en alquiler vacacional a corto plazo.Retorno de la Inversión (ROI)El ROI (retorno sobre la inversión) es una métrica financiera que mide la rentabilidad de una inversión en alquiler vacacional.RevPAN (Ingresos por Noche Disponible)Una métrica de rendimiento de alquileres vacacionales que mide los ingresos totales generados por noche de alquiler disponible.RevPAR (Ingresos por Habitación Disponible)Una métrica que mide los ingresos generados por noche disponible, combinando ocupación y rendimiento tarifario.Ritmo de ReservasLa velocidad a la que se realizan las reservas para fechas futuras en comparación con el mismo período de años anteriores.Rotación de PropietariosLa rotación de propietarios es el ritmo al que una empresa de gestión pierde clientes propietarios de su cartera durante un periodo determinado.
S
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Tarifa del huéspedLa tarifa del huésped (o tarifa de servicio al huésped) es un cargo que una plataforma OTA añade al total de la reserva del huésped por encima de la tarifa por noche establecida por el anfitrión.Tarifa Media Diaria (ADR)Los ingresos medios obtenidos por noche ocupada durante un período determinado.Tarifa por NocheEl precio que se cobra por noche en una estancia de alquiler vacacional.Tasa de Capitalización (Cap Rate)Una métrica inmobiliaria que mide la rentabilidad anual de una propiedad de inversión en función de su resultado neto de explotación.Tasa de ComisiónEl porcentaje de los ingresos por alquiler que cobra una empresa de gestión de propiedades o plataforma de reservas como compensación por sus servicios.Tasa de ConversiónEl porcentaje de visitas al anuncio o consultas de reserva que resultan en reservas confirmadas.Tasa de OcupaciónEl porcentaje de noches disponibles que están reservadas durante un período determinado.Tasa de RespuestaEl porcentaje de consultas de huéspedes a las que un anfitrión responde dentro de un plazo específico, normalmente 24 horas.Tiempo de RespuestaLa rapidez con la que un anfitrión o gestor responde a las consultas y mensajes de los huéspedes, un factor en la satisfacción del huésped y en el posicionamiento de búsqueda en las plataformas de reserva.TRevPAREl TRevPAR (Ingresos Totales por Habitación Disponible) mide todos los flujos de ingresos —alojamiento, tarifas y servicios adicionales— generados por cada noche de habitación disponible.
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Valor Bruto de Reservas (GBV)Valor total de todas las reservas antes de deducir comisiones, tasas y otros gastos.Valor del Ciclo de Vida del Huésped (LTV)Los ingresos totales que un gestor de propiedades puede esperar de un único huésped a lo largo de todas sus reservas.Valor Medio de ReservaEl valor medio de reserva es el ingreso total medio generado por cada reserva confirmada, incluidas las tarifas de alojamiento, las tarifas de limpieza y cualquier cargo adicional.Ventana de ReservaEl tiempo transcurrido entre el momento en que se realiza una reserva y la fecha real de llegada.
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