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Métricas
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Comisión de Gestión
Porcentaje o tarifa fija que cobra una empresa de gestión de propiedades al propietario por administrar su alquiler vacacional.
Comisión del anfitrión
La comisión del anfitrión es un cargo por servicio que una plataforma OTA deduce del pago al anfitrión, y que oscila habitualmente entre el 3% y el 15% del subtotal de la reserva.
Comp Set (Grupo Competitivo)
Un grupo de propiedades de alquiler vacacional comparables utilizado como referencia para evaluar el rendimiento y los precios.
Coste de Adquisición de Clientes
El coste total de marketing, comisiones y esfuerzo operativo necesario para conseguir una nueva reserva de un huésped.
D
Depreciación
Una deducción fiscal que contabiliza el desgaste gradual, el deterioro y el envejecimiento de una propiedad de alquiler durante su vida útil.
Duración de la Estancia (LOS)
El número total de noches que un huésped se aloja en una propiedad durante una misma reserva.
E
Economía de Unidad
La economía de unidad mide los ingresos, costes y rentabilidad de una sola propiedad de alquiler, ayudando a los operadores a evaluar el rendimiento a nivel de activo individual.
F
Flujo de Caja
La cantidad neta de dinero que entra y sale de un negocio de alquiler vacacional durante un período específico, reflejando su salud financiera y liquidez.
Fuente de Reserva
Canal o medio a través del cual se origina una reserva, utilizado para medir la atribución de cada canal.
G
Gastos Operativos
Los costes recurrentes necesarios para gestionar y mantener una propiedad de alquiler vacacional, incluyendo limpieza, mantenimiento, suministros, seguros y comisiones de gestión.
GOPPAR
El GOPPAR (Beneficio Operativo Bruto por Noche Disponible) mide la rentabilidad de un alquiler vacacional dividiendo el beneficio operativo bruto entre el total de noches disponibles en un período.
I
Ingresos Brutos por Alquiler
Los ingresos totales generados por una propiedad de alquiler vacacional antes de restar cualquier gasto operativo, comisión de gestión o impuesto.
Ingresos Complementarios
Ingresos adicionales generados por servicios extra como upsells, experiencias y complementos ofrecidos a los huéspedes.
Ingresos Netos
Ingresos obtenidos tras deducir las comisiones de OTAs, tasas de pago y otros gastos directos.
N
Net Promoter Score (NPS)
El NPS (Net Promoter Score) es una métrica de fidelidad que mide la probabilidad de que los huéspedes recomienden una propiedad.
NOI (Resultado Neto de Explotación)
Los ingresos totales por alquiler menos todos los gastos operativos, antes del servicio de la deuda y los impuestos sobre la renta.
O
Ocupación de Equilibrio
Porcentaje mínimo de ocupación necesario para cubrir todos los costes operativos de una propiedad.
R
Rendimiento Cash-on-Cash
El rendimiento cash-on-cash mide los ingresos anuales de alquiler como porcentaje del capital invertido en una propiedad, y se utiliza para evaluar el rendimiento de inversiones en alquiler vacacional a corto plazo.
Retorno de la Inversión (ROI)
El ROI (retorno sobre la inversión) es una métrica financiera que mide la rentabilidad de una inversión en alquiler vacacional.
RevPAN (Ingresos por Noche Disponible)
Una métrica de rendimiento de alquileres vacacionales que mide los ingresos totales generados por noche de alquiler disponible.
RevPAR (Ingresos por Habitación Disponible)
Una métrica que mide los ingresos generados por noche disponible, combinando ocupación y rendimiento tarifario.
Ritmo de Reservas
La velocidad a la que se realizan las reservas para fechas futuras en comparación con el mismo período de años anteriores.
S
Satisfacción del Huésped
Medición sistemática del grado de satisfacción de los huéspedes con su experiencia de alquiler vacacional.
T
Tarifa del huésped
La tarifa del huésped (o tarifa de servicio al huésped) es un cargo que una plataforma OTA añade al total de la reserva del huésped por encima de la tarifa por noche establecida por el anfitrión.
Tarifa Media Diaria (ADR)
Los ingresos medios obtenidos por noche ocupada durante un período determinado.
Tarifa por Noche
El precio que se cobra por noche en una estancia de alquiler vacacional.
Tasa de Capitalización (Cap Rate)
Una métrica inmobiliaria que mide la rentabilidad anual de una propiedad de inversión en función de su resultado neto de explotación.
Tasa de Comisión
El porcentaje de los ingresos por alquiler que cobra una empresa de gestión de propiedades o plataforma de reservas como compensación por sus servicios.
Tasa de Conversión
El porcentaje de visitas al anuncio o consultas de reserva que resultan en reservas confirmadas.
Tasa de Ocupación
El porcentaje de noches disponibles que están reservadas durante un período determinado.
Tasa de Respuesta
El porcentaje de consultas de huéspedes a las que un anfitrión responde dentro de un plazo específico, normalmente 24 horas.
TRevPAR
El TRevPAR (Ingresos Totales por Habitación Disponible) mide todos los flujos de ingresos —alojamiento, tarifas y servicios adicionales— generados por cada noche de habitación disponible.
V
Valor Bruto de Reservas (GBV)
Valor total de todas las reservas antes de deducir comisiones, tasas y otros gastos.
Valor del Ciclo de Vida del Huésped (LTV)
Los ingresos totales que un gestor de propiedades puede esperar de un único huésped a lo largo de todas sus reservas.
Valor Medio de Reserva
El valor medio de reserva es el ingreso total medio generado por cada reserva confirmada, incluidas las tarifas de alojamiento, las tarifas de limpieza y cualquier cargo adicional.
Ventana de Reserva
El tiempo transcurrido entre el momento en que se realiza una reserva y la fecha real de llegada.
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