Glossary
Tecnologia
36 terminiC
Casella di Posta UnificataUn hub di messaggistica centralizzato che consolida le comunicazioni con gli ospiti da tutti i canali di prenotazione in un'unica interfaccia.Channel ManagerSoftware che sincronizza annunci, disponibilità e tariffe delle proprietà su più piattaforme di prenotazione.Concierge IAUn assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale che risponde alle domande degli ospiti e gestisce automaticamente le richieste più comuni, 24 ore su 24, tramite chat o messaggistica.Connessione APIUna connessione API è un'integrazione tecnica che consente a due piattaforme software di scambiarsi dati automaticamente, permettendo agli strumenti per la gestione di affitti vacanze di operare in modo sincronizzato in tempo reale.CRM (Customer Relationship Management)Un sistema per gestire le relazioni con gli ospiti, tracciare le comunicazioni e favorire le prenotazioni ripetute.
G
Google Vacation RentalsLa piattaforma metasearch senza commissioni di Google che mostra gli annunci di affitti vacanze direttamente nei risultati di Google Search e Google Maps.Guida DigitaleUna guida digitale è una risorsa online che gli host forniscono agli ospiti con istruzioni sulla proprietà, consigli locali e informazioni essenziali accessibili da smartphone.
I
iCalUn formato di file calendario utilizzato per sincronizzare la disponibilità tra piattaforme di prenotazione e applicazioni calendario.Invio delle tariffe (Rate Push)L'invio delle tariffe è il processo con cui un channel manager trasmette tariffe e disponibilità aggiornate a tutte le OTA connesse, così che i prezzi restino coerenti tra i canali.
M
Mappatura dei canali (Channel Mapping)La mappatura dei canali consiste nell'abbinare correttamente i tipi di camera o unità e i piani tariffari di un PMS o channel manager ai campi corrispondenti di ciascuna OTA, così che annunci e tariffe si sincronizzino con precisione.Messaggi AutomatizzatiComunicazioni pre-scritte inviate automaticamente agli ospiti in base a eventi di prenotazione o tempistiche programmate.Monitoraggio del RumoreDispositivi rispettosi della privacy che rilevano livelli di rumore eccessivi nelle proprietà in affitto vacanze per prevenire disturbi.Motore di PrenotazioneUno strumento software integrato nel sito web del gestore che consente agli ospiti di cercare la disponibilità e prenotare direttamente.Motore MetasearchUna piattaforma di viaggio che aggrega e confronta annunci di affitti vacanze da più siti di prenotazione senza applicare commissioni.Multi-CalendarioUna vista calendario consolidata che mostra disponibilità e prenotazioni di tutte le proprietà e canali in un unico punto.
P
Portale OspitiUn'interfaccia digitale dove gli ospiti possono accedere ai dettagli della prenotazione, alle istruzioni per il check-in e alle informazioni sulla proprietà.Portale ProprietariUna dashboard dedicata dove i proprietari possono visualizzare le performance degli affitti, le prenotazioni e i rendiconti finanziari.ProptechIl proptech (property technology) indica i software e gli strumenti digitali che automatizzano e ottimizzano le operazioni nel settore immobiliare e nella gestione degli affitti.
R
Risposta Automatica alle RecensioniLa risposta automatica alle recensioni utilizza modelli predefiniti o l'intelligenza artificiale per rispondere alle recensioni degli ospiti sulle piattaforme di prenotazione, senza richiedere un intervento manuale per ogni risposta.Ruoli UtenteLivelli di autorizzazione assegnati ai membri del team all'interno del software di gestione delle proprietà per controllare l'accesso a funzionalità, dati e operazioni.
S
Sensore di PresenzaUn dispositivo che rileva la presenza o l'occupazione di uno spazio, usato per gestire l'energia e segnalare una possibile occupazione non autorizzata o feste, senza registrare video o audio.Serratura a Codice (Keypad Lock)Una serratura elettronica con tastierino numerico che consente l'accesso alla proprietà tramite codice, senza chiavi fisiche.Serratura IntelligenteUna serratura elettronica che consente l'accesso alla proprietà senza chiavi, tramite codici, app o altre credenziali digitali.Sincronizzazione BidirezionaleLa sincronizzazione bidirezionale mantiene automaticamente aggiornata la disponibilità del calendario e i dati delle prenotazioni in entrambe le direzioni tra un property management system e i canali di prenotazione collegati.Sistema di Gestione delle Proprietà (PMS)Una piattaforma software centralizzata per gestire tutti gli aspetti operativi degli affitti vacanze.Sistema di Revenue Management (RMS)Un software specializzato che utilizza dati di mercato e algoritmi per ottimizzare automaticamente le tariffe degli affitti vacanze.Software per Affitti VacanzeLa categoria di software gestionale dedicata alla gestione professionale delle proprietà in affitto a breve termine.Syndication degli annunci (Listing Syndication)La syndication degli annunci è la pratica di distribuire il contenuto di un singolo annuncio immobiliare su più canali e OTA a partire da un'unica fonte centrale.
T
Tariffazione basata sull'AI (AI Pricing)L'utilizzo di algoritmi di intelligenza artificiale per determinare automaticamente le tariffe ottimali per gli affitti vacanze.Tariffazione DinamicaUna strategia tariffaria automatizzata che adegua le tariffe per notte in tempo reale in base a domanda, concorrenza e condizioni di mercato.Tariffe DerivatePiani tariffari calcolati automaticamente da una tariffa base o principale mediante uno scarto fisso o una percentuale, così che modificare la base aggiorna ogni tariffa collegata.Termostato IntelligenteUn termostato connesso a Internet che consente agli host di controllare e limitare riscaldamento e climatizzazione da remoto, risparmiando energia tra un soggiorno e l'altro e impostando temperature confortevoli per gli arrivi.Tour VirtualeUna rappresentazione digitale interattiva a 360° della proprietà che consente ai potenziali ospiti di esplorarla virtualmente prima di prenotare.
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