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MetricheUltimo aggiornamento: 23 febbraio 2026

Ricavi Accessori (Ancillary Revenue)

Anche conosciuto come:ancillary incomeadd-on revenuesupplementary revenue

I ricavi accessori (ancillary revenue) sono tutte le entrate generate oltre la tariffa base di pernottamento, derivanti da servizi aggiuntivi offerti agli ospiti. Esempi comuni includono check-in anticipato, check-out posticipato, noleggio attrezzature, pacchetti di benvenuto, esperienze locali, trasferimenti aeroportuali e servizi di pulizia extra. Per i gestori professionisti, i ricavi accessori rappresentano un'opportunità significativa per aumentare il ricavo medio per prenotazione senza aumentare le tariffe per notte. Un PMS come Hostaway facilita la gestione degli upsell attraverso comunicazioni automatizzate e portali ospiti.

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Perché questo è importante per i gestori di proprietà

Questi ricavi aumentano l'importo per prenotazione senza il costo di acquisire un nuovo viaggiatore, migliorando il margine su soggiorni già ottenuti. Extra ben scelti arricchiscono anche l'esperienza, il che sostiene recensioni e prenotazioni ripetute. Vendite aggiuntive gestite male possono dare l'impressione di far pagare ogni cosa e ridurre la soddisfazione.

Domande frequenti

Quali sono gli upsell più redditizi per gli affitti vacanze?

I servizi aggiuntivi più redditizi includono check-in anticipato e check-out posticipato, pacchetti di benvenuto premium, noleggio attrezzature (bici, kayak, sci), trasferimenti aeroportuali, servizi di chef privato e esperienze locali guidate. La marginalità è generalmente elevata.

Come posso implementare l'upselling nelle mie proprietà?

Offrite servizi aggiuntivi nelle comunicazioni pre-arrivo, nel portale ospiti e nelle guide di benvenuto digitali. Un PMS come Hostaway consente di automatizzare le offerte di upselling attraverso messaggi personalizzati inviati nei momenti ottimali del percorso dell'ospite.

Quanto possono incidere i ricavi accessori sul fatturato totale?

I gestori che implementano strategie di upselling strutturate possono generare un 10-20% di ricavi aggiuntivi rispetto alla sola tariffa di pernottamento. L'impatto dipende dal tipo di proprietà, dalla destinazione e dalla qualità dell'offerta di servizi aggiuntivi.

Quali servizi accessori sono più richiesti dagli ospiti in Italia?

In Italia, i servizi più richiesti includono trasferimenti da aeroporti e stazioni, corsi di cucina, degustazioni di vini, noleggio auto o scooter, servizi di babysitting e prenotazioni in ristoranti. Le esperienze legate alla cultura e alla gastronomia locale sono particolarmente apprezzate dal turismo internazionale.

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