Ricavi Accessori (Ancillary Revenue)
I ricavi accessori (ancillary revenue) sono tutte le entrate generate oltre la tariffa base di pernottamento, derivanti da servizi aggiuntivi offerti agli ospiti. Esempi comuni includono check-in anticipato, check-out posticipato, noleggio attrezzature, pacchetti di benvenuto, esperienze locali, trasferimenti aeroportuali e servizi di pulizia extra. Per i gestori professionisti, i ricavi accessori rappresentano un'opportunità significativa per aumentare il ricavo medio per prenotazione senza aumentare le tariffe per notte. Un PMS come Hostaway facilita la gestione degli upsell attraverso comunicazioni automatizzate e portali ospiti.
Domande frequenti
Quali sono gli upsell più redditizi per gli affitti vacanze?
Come posso implementare l'upselling nelle mie proprietà?
Offrite servizi aggiuntivi nelle comunicazioni pre-arrivo, nel portale ospiti e nelle guide di benvenuto digitali. Un PMS come Hostaway consente di automatizzare le offerte di upselling attraverso messaggi personalizzati inviati nei momenti ottimali del percorso dell'ospite.
Quanto possono incidere i ricavi accessori sul fatturato totale?
I gestori che implementano strategie di upselling strutturate possono generare un 10-20% di ricavi aggiuntivi rispetto alla sola tariffa di pernottamento. L'impatto dipende dal tipo di proprietà, dalla destinazione e dalla qualità dell'offerta di servizi aggiuntivi.
Quali servizi accessori sono più richiesti dagli ospiti in Italia?
In Italia, i servizi più richiesti includono trasferimenti da aeroporti e stazioni, corsi di cucina, degustazioni di vini, noleggio auto o scooter, servizi di babysitting e prenotazioni in ristoranti. Le esperienze legate alla cultura e alla gastronomia locale sono particolarmente apprezzate dal turismo internazionale.
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