Check-Out Posticipato (Late Check-Out)
Il check-out posticipato (late check-out) è un servizio aggiuntivo a pagamento che permette agli ospiti di prolungare il soggiorno oltre l'orario standard di partenza, solitamente di alcune ore. È particolarmente apprezzato dagli ospiti con voli serali o che desiderano godersi la proprietà più a lungo nell'ultimo giorno. Come il check-in anticipato, rappresenta un'eccellente opportunità di upselling che aumenta il ricavo per prenotazione. La disponibilità dipende dal programma delle pulizie e dalle prenotazioni successive. I gestori possono automatizzare l'offerta tramite comunicazioni pre-checkout.
Domande frequenti
Quanto posso addebitare per il check-out posticipato?
La tariffa tipica varia da 25€ a 75€ per alcune ore aggiuntive, o dal 25% al 50% della tariffa per notte per un check-out nel primo pomeriggio. Stabilite fasce orarie chiare con tariffe corrispondenti e comunicatele nelle informazioni pre-soggiorno.
Quando è possibile offrire il check-out posticipato?
Come automatizzare l'offerta di check-out posticipato?
Configurate messaggi automatizzati inviati 24-48 ore prima del check-out che propongono il servizio quando la proprietà lo consente. Piattaforme come Hostaway consentono di impostare regole condizionali che inviano l'offerta solo quando il calendario lo permette.
Il check-out posticipato influisce sul programma delle pulizie?
Sì, è necessario coordinare il programma delle pulizie con il nuovo orario di partenza. Informate immediatamente il team di pulizia del cambiamento di orario. L'automazione tramite PMS garantisce che le notifiche al personale vengano aggiornate automaticamente quando un check-out posticipato viene confermato.
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