La solicitud de reserva (RTB) es una configuración de reserva en OTAs en la que la reserva del huésped no se confirma de inmediato, sino que queda en estado pendiente para que el anfitrión la revise y acepte o rechace, normalmente en un plazo de 24 horas. Esto contrasta con la reserva instantánea, en la que las reservas se confirman automáticamente sin necesidad de aprobación del anfitrión. Los anfitriones recurren frecuentemente al RTB para propiedades de alto valor, para filtrar a los huéspedes, o en mercados con una demanda de ocupación tan elevada que pueden permitirse ser selectivos. Las investigaciones de las principales plataformas indican que los anuncios con reserva instantánea reciben considerablemente más reservas — a menudo entre un 20 y un 30% más — que los equivalentes con RTB, ya que los huéspedes esperan cada vez más experiencias de reserva sin fricciones.
Por qué esto es importante para los gestores de propiedades
Mantener la aprobación en manos del operador añade un filtro frente a reservas de riesgo, pero cada hora de demora arriesga perder al huésped ante un anuncio que confirma al instante. El equilibrio enfrenta control y conversión, y las respuestas lentas o irregulares también pueden penalizar la visibilidad en las búsquedas. Unos criterios de selección claros y decisiones rápidas permiten que este flujo proteja el inmueble sin costar reservas de forma silenciosa.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre la solicitud de reserva y la reserva instantánea?
¿Usar la solicitud de reserva perjudica mi posicionamiento en Airbnb?
¿Cu ándo debería un anfitrión usar la solicitud de reserva en lugar de la reserva instantánea?
¿Puedo usar la reserva instantánea con requisitos de verificación de huéspedes?
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